Question

Uma empresa iniciou seu processo de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi levantar, junto aos operadores de máquinas de produção, os procedimentos adotados em caso de pane do maquinário, pois não havia padrões definidos e as soluções para essas situações eram criadas “na hora do problema” pelos operadores mais antigos, muito experientes. A partir desse levantamento, foram elaborados manuais com os procedimentos que seriam, posteriormente, transmitidos em treinamentos para os novos operadores. Esse processo representou a:

Answer 1

Resposta:

E - transformação de conhecimento tácito em conhecimento explícito.

Explicação:

O conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, o que está na cabeça das pessoas, e o explicito é aquele que pode ser formalizado em textos, gráficos etc.

Answer 2

Resposta:

E

Explicação:

Transformação de conhecimento tácito em conhecimento explícito.