Question

4) Existem alguns passos que devem ser seguidos para atuar de maneira eficaz na resolução dos conflitos. segundo Nascimento e El Sayed. Esses conflitos, para serem resolvidos, devem compatibilizar os passos: conhecer e aplicar saberes e definir o estilo a ser adotado. Quais são os passos considerados de suma importância?
I.Construir um poder positivo e compartilhado; olhar para o futuro e, em seguida, aprender com o passado.
II. Estabelecer acordo de beneficios unilateral: não é preciso desenvolver passos para a ação ser efetivada.
III. Olhar para o passado e, em seguida, aprender com o presente.
IV.Gerar opções de ganhos mútuos; desenvolver passos para a ação ser efetivada; estabelecer acordo de benefícios mútuos. V.Criar uma atmosfera afetiva; esclarecer as percepções; localizar necessidades individuais e compartilhadas. Assinale a alternativa que compreende todas as asserções verdadeiras:​

Answer 1

Resposta:

IV - Gerar opções  de ganhos mútuos; desenvolver passos para a ação ser efetivada; estabelecer acordo de beneficio mútuos.

Explicação:

Answer 2

Resposta: I, IV e V

Explicação: