Question

O plano de marketing deve identificar o produto/serviço por aquilo que ele é, quem o comprará e quanto custará, tanto para o cliente adquiri-lo, quanto para a organização produzi-lo. Além disso, deve-se considerar por que existe uma demanda do consumidor por aquele produto/serviço, e onde ele se localiza em comparação a outros similares disponíveis. Para isso, é essencial que exista uma descrição clara da lógica do mercado, ressaltando as diferenças entre o que se ofertará e o que a concorrência oferece. Portanto, também é fundamental a observação de fatores como qualidade, preço, novas tecnologias, e como o produto agrada uma base de clientes específica.

Tendo em mente esses aspectos, selecione a alternativa que está corretamente alinhada com a seção de produtos/serviços de um plano de marketing.


A.
O plano de marketing de produtos/serviços é uma peça anterior ao plano de negócios, pois é ele que estabelece o que será comercializado e, portanto, deve ser estabelecido antes dos outros elementos.


B.
No marketing, o plano de produtos/serviços é a seção na qual se delineia com absoluta especificidade técnica de que forma será produzido e distribuído, e o que a empresa oferecerá ao mercado.


C.
Na construção do plano de marketing de produtos/serviços, é imperativo considerar como os colaboradores de nível operacional se sentirão ao fabricar aquilo que a organização proverá ao seu público-alvo.


D.
É necessário especificar como ocorrerá o controle de qualidade, a avaliação pós-venda e o escopo do que será ofertado no âmbito de suas vantagens e desvantagens para alinhar as demandas com o produto ou serviço.


E.
Uma das facetas fundamentais do plano de marketing de produtos/ serviços são as percepções que os gestores de nível tático têm acerca do mercado, pois eles são os mais capacitados para compreender os movimentos do setor

Answer 1

Resposta:

é a letra c

Explicação:

fonte:confia <3

Answer 2

Resposta:

D. É necessário especificar como ocorrerá o controle de qualidade, a avaliação pós-venda e o escopo do que será ofertado no âmbito de suas vantagens e desvantagens para alinhar as demandas com o produto ou serviço.

Explicação:

Um dos elementos fundamentais na construção do plano de marketing de produtos/serviços é um nível de detalhamento de como ocorrerão os processos relacionados à produção e distribuição. Por exemplo, como se darão o controle de qualidade, o pós-venda e as possíveis vantagens e desvantagens que envolvem a aquisição do produto ou serviço. Esses fatores são importantes porque eles também estão na base de como o produto ou serviço será ofertado, e como essa oferta será percebida pelo público-alvo. Assim, esses fatores também devem estar concisamente definidos no plano de marketing. Dessa forma, a opção correta é aquela que sugere esse conjunto lógico. Inversamente, estão erradas as alternativas que sugerem que o plano de marketing é um documento que deve estar difundido nas percepções dos gestores táticos, pois os atores centrais nesse momento são os consumidores existentes e em potencial. Além disso, seguindo ainda a lógica anterior, está incorreta a opção que recomenda que os processos descritos no plano devem incluir as percepções dos funcionários de nível operacional e se submeter a elas, pois o foco da oferta dos produtos/serviços são as necessidades e demandas do mercado consumidor. Ademais, está errada a alternativa que traz o imperativo de construir um plano de marketing com uma linguagem excessivamente técnica, pois é preciso que ele esteja escrito em linguagem acessível para ser de entendimento do público geral e, assim, evitar tecnicalidades excessivas sempre que possível. Por fim, está incorreta a opção que sugere que o plano de marketing deve vir anteriormente ao plano de negócios, pois o plano de marketing está incluído, na verdade, dentro do plano de negócios.