O comportamento do consumidor deve estar no centro das estratégias mercadológicas que são desenvolvidas por qualquer empresa que pretende obter resultados satisfatórios e conseguir conquistar os clientes e mantê-los féis a seus produtos e serviços.
COUTINHO, Fernanda; DOMINGUES, Deivison. Comportamento do Consumidor. Maringá: Unicesumar, 2016.
A partir do exposto, sobre o conceito de comportamento do consumidor, analise as afirmações a seguir:
I. O contexto social e cultural no qual estão inseridos os indivíduos influenciam no comportamento do consumidor.
II. O comportamento do consumidor se refere à forma como os indivíduos escolhem, compram e utilizam produtos e serviços.
III. O comportamento do consumidor envolve todas as atividades com que as pessoas se ocupam quando adquirem produtos e serviços.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
I e II, apenas.
Alternativa 3:
II, apenas.
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
Respostas
Resposta: ll e lll, apenas.
Explicação: Páginas 13,14 do livro da disciplina.
Quando falamos de comportamento do consumidor, nos referimos a como este se relaciona com o produto adquirido. Os itens que descrevem corretamente esse comportamento, são os itens I e II, portanto a alternativa 2 é a correta.
O comportamento do consumidor
O comportamento do consumidor tem como foco principal estudar as relações que o consumidor possui ao adquirir um produto, como por exemplo:
- Por que adquiriu?
- Como ele adquiriu?
- Onde ele adquiriu?
- Quantidade que adquiriu.
Tais estudos, permitem uma análise minuciosa do perfil do consumidor. Este perfil servirá de base para a criação de uma persona ideal para este consumidor.
O comportamento do consumidor pode trazer inúmeras respostas para que o produto final seja o mais adequado possível para as reais necessidades do cliente.
Para saber mais sobre comportamento do consumidor, acesse:
https://brainly.com.br/tarefa/50504615
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