Nos momentos de crise, as organizações precisam buscar estratégias, ferramentas e técnicas necessárias para reduzir o nível de impacto e danos em suas operações. A gestão da qualidade pode oferecer aos gestores importantes ferramentas para que as necessidades e expectativas dos consumidores sejam atendidas mesmo em momentos de crise. O mundo recentemente enfrentou uma grande crise global, onde as empresas tiveram que buscar mecanismos para manutenção de suas operações. Elaborado pelo professor, 2022. Sobre a gestão em momentos de crise, analise as afirmativas a seguir. I. Em momentos de crise a capacidade da empresa em gerar receita depende exclusivamente de dois aspectos: os processos e equipamentos. II. É necessário fazer um mapeamento das principais fontes de receita da organização, as fontes que mantêm as atividades operacionais. III. Os aspectos fortes e fracos de uma organização devem ser avaliados a partir de uma perspectiva de futuro e não de crises passadas. IV. Cada aspecto de vulnerabilidade de uma empresa exigirá uma resposta adequada e proporcional ao risco identificado. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e IV, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: II e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, III e IV, apenas.
Respostas
Quando se trata da gestão em momentos de crise, é correto o que se afirma em II e IV. Portanto, a alternativa 3 deve ser assinalada.
Ao analisar as afirmativas, a resposta pode ser justificada:
I. Em momentos de crise a capacidade da empresa em gerar receita não depende exclusivamente de processos e equipamentos. Existem muitos outros fatores que devem ser considerados, como marketing, finanças e logística, por exemplo. A afirmação I está incorreta;
II. O mapeamento das principais fontes de receita da organização deve ser realizado. Assim, a empresa pode reforçar essas fontes. A afirmação II está correta;
III. Os aspectos fortes e fracos de uma organização devem ser avaliados a partir das perspectivas passadas e futuras. A afirmação III está incorreta;
IV. Cada aspecto de vulnerabilidade de uma empresa exigirá uma resposta adequada e proporcional ao risco identificado. A afirmação IV é verdadeira.
O que é a gestão em momentos de crise?
A gestão em momentos de crise, também conhecida como gerenciamento de crise consiste em um conjunto de práticas com o objetivo de lidar com um problema (interno ou externo) que pode causar prejuízos financeiros e/ ou para a reputação da empresa.
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#SPJ11
Resposta:
II E IV
Explicação: