Question

A gestão da qualidade evoluiu significativamente nos últimos anos, principalmente a partir de meados do século XX. A literatura apresenta que a qualidade passou por quatro principais Eras ou períodos. Uma das Eras ocorreu durante muitos anos, tempos antes da Revolução Industrial onde os artesãos eram os responsáveis pela fabricação dos produtos e também pela validação de sua qualidade

Answer 1

Resposta:

Resposta: Alternativa 4

Era da inspeção de qualidade

Explicação:

página 17 e 18 do livro.

Answer 2

Resposta:

Alternativa 4 era da inspeção de qualidade