Matéria: ENEM
Autor: edislana5794
Perguntado 3 anos atrás

Um pedido de hambúrguer e batatas fritas feito no último dia 28 de março só foi entregue nesta terça-feira (5), em Horizonte, na Região Metropolitana de Fortaleza. O caso aconteceu com a jovem Kessia Gomes, que trabalha como escrevente em um cartório do município. A jovem disse que só depois de oito dias conseguiu resposta do estabelecimento sobre o atraso. "Eles simplesmente pediram desculpas, como se fosse um atraso de duas horas; falaram que iam entregar, mas antes eu perguntei se ainda ia receber [o pedido]", disse Kessia. Disponível em: Acesso em: 28 maio 2022. O fragmento relata uma caso real sobre o atraso de entrega em uma determinada compra, percebe-se que os serviços logísticos não funcionaram corretamente nesse caso. Sendo assim, elabore um texto dissertativo explicando primeiramente o que são serviços logísticos e logo na sequência descreva como você utilizaria os serviços logísticos para evitar com que o desgaste do atraso de entrega ocorresse no caso relatado

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Respostas

respondido por: ruancastro15

Um serviço logístico têm o objetivo de entregar o produto certo na quantidade certa no tempo de entrega solicitado e também na condição esperada (produto sem avarias), para o cliente correto, no local e custo corretos, o que não aconteceu no caso do pedido do hambúrguer exposto na questão.

Qual a importância dos serviços logísticos?

Os serviços logísticos são muito importantes para que se possa desenvolver uma boa relação cliente-empresa, de modo que é preciso fazer com que as empresas possam compreender a importância de oferecerem um serviço aceitável para os clientes.

Saiba mais sobre serviços logísticos: https://brainly.com.br/tarefa/46830347

#SPJ4

Anexos: