Question

Consultoria e Desenvolvimento
R4 - Marketing de serviços é um conjunto de táticas que ajudam a agregar valor ao serviço ofertado, com o objetivo de convencer o cliente a escolher uma empresa em detrimento de outra. Por meio da estratégia de marketing de serviços, é possível garantir o máximo da satisfação dos consumidores.


Considerando a estratégia de Marketing de Serviços para as consultorias em função de suas caraterísticas, enumere na ordem sequencial as explicações que se relacionam a cada uma delas.



Variabilidade

Perecibilidade

Intangibilidade

Inseparabilidade


( ) Impossibilidade de armazenamento dos serviços.


( ) Serviço condicionado a um consultor(a) específico(a).


( ) Impossibilidade de conferir o serviço antes da compra.


( ) Diferença na prestação dos serviços conforme o momento da contratação.


Agora selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:

A 1 – 3 – 2 – 4
B 2 – 1 – 3 – 4
C 2 – 4 – 3 – 1
D 4 – 2 – 1 – 3
E 3 – 1 – 2 – 4

Answer 1

Resposta:

D.

4 - 2 - 1 - 3.

Explicação: