Souza et al (2009, p. 30) evidenciam que a gestão do desempenho é um processo de alinhamento das estratégias corporativas à identidade da organização (missão e visão), que se desdobra para todos os segmentos e pessoas, para integrar o universo corporativo, interligando as unidades de negócio, as equipes, os indivíduos e a liderança, com o objetivo de receber e traduzir as influências do ambiente externo (mercado e clientes) para o ambiente interno, promovendo as mudanças necessárias, e possibilitando a adaptação das organizações para sobreviverem a esse cenário de constantes mudanças e competição. SOUZA, A. E.; CORRÊA, H. L. Indicadores de desempenho em Pequenas e Médias Empresas. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração. Rio de Janeiro, v. 8, n. 3, p. 118-136, jul./set. 2014. Disponível em:. Acesso em: 19 jul. 2022. Tendo em vista os comportamentos esperados por parte do gestor e os esperados do time de vendas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Pensar positivo e cultivar essa atmosfera junto a equipe de vendas contribui para fortalecer a equipe e, inclusive, para enfrentar diferentes cenários comuns ao cotidiano de vendas, que é complexo. PORQUE II. Saber ouvir é uma característica essencial ao bom vendedor, pois é importante entender quem é seu cliente. Mas, é necessário, também, ter a expertise de utilizar as informações recebidas de forma produtiva. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas. Responder
Respostas
Resposta:
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Explicação:
O comportamento do gestor e da equipe de vendas deve ser positivo e deve estar alinhado para que possa ser produtivo, principalmente porque lidam com pessoas de diferentes características e saber ouvir pode ser um diferencial no momento de negociar e realizar uma venda. Sendo assim, as asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 1 está correta.
Quais fatores influenciam o comportamento dos consumidores no momento de venda?
Os consumidores podem ser influenciados por suas características pessoais e por fatores externos.
Alguns dos fatores externos que influenciam os consumidores são:
- Fator social;
- Fator econômico;
- Fator cultural.
Saiba mais sobre comportamento de consumo:
https://brainly.com.br/tarefa/50504615
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