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quais os fatores de qualidade que afetam diretamente os clientes Dê exemplos.

Respostas

respondido por: fabifernandes20
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Logistica.
Rapidez no fornecimento do produto ou serviço.
Confiabilidade, ausência de falhas.
Flexibilidade, oferta de maior número de opções para satisfazer melhor o cliente.
Um bom SAC
Um bom pos-vendas
O minimo de logistica reversa
fabifernandes20: Ainda podemos acrescentar o custo X beneficios
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