Question

Da mesma forma que um produto, o serviço deve ser visto como um objeto que pode ser desenvolvido, produzido, anunciado, comercializado e consumido. Para tal, faz-se necessário o desenvolvimento de serviços extras como uma forma de diferenciar-se da concorrência

Answer 1

Com a necessidade de reforçar o serviços, e as novas oportunidades, o gestor deve utilizar as alternativas necessárias para esse gerenciamento. Sendo assim a sequência correta é III e IV.

Gerenciamento de recursos e serviços

Gerenciamento de serviços é todo o processo de condutas que visa melhorar a qualidade no atendimento, sua excelência e qualidade nos serviços prestados .

Para uma base de serviço eficaz, é necessário ter uma equipe colaborativa, e que seus colaboradores tenham uma capacitação, e um serviço próspero e evolutivo.

Vale a pena resssaltar que nenhuma equipe se torna excelente sem objetivos, valores e práticas. 

Saiba mais sobre o Gerenciamento de Serviços aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/5305872

#SPJ11