me ajudemmmm!!!!
Já muito celebrada, a alta do e-commerce impulsionou e sustentou muitos negócios neste período pandêmico. Por outro lado, mudou significativamente o perfil de consumo, exigindo muito mais do last mile. Agora, operadores, transportadores e varejistas têm pouco tempo para evoluir suas operações, inovar e satisfazer os consumidores, cada dia mais ávidos por agilidade, visibilidade (quase insana) das etapas de entrega e um nível de qualidade elevadíssimo. Se a entrega final já tinha custos altos, imagine então entregar mais rápido, do jeito e na hora que o cliente quer, sem chance de errar no processo sob o risco de perdê-lo de vez. É, realmente, o desafio está maior do que nunca! Por sorte, na corrida pela excelência no last mile há muitos prestadores de serviço de olho nas tendências e com soluções prontas para ajudar a cruzar essa linha de chegada.
Nesse contexto, car@ alun@, considerando o apresentado acima e com base em outros materiais que podem ser acessados, o que você entende por last mile? Quais são as decisões e investimentos necessários para viabilizar essa importante estratégias logística? No seu entendimento, quão responsável é a last mile para a satisfação e fidelização do mercado consumidor?
OBS: Para que você possa responder satisfatoriamente o questionamento desse fórum, é de fundamental importância que você pesquise e entenda os conceitos de last mile, suas aplicabilidades e vantagens.
Respostas
Resposta:
Olá not tudo bem com você e sua família toda família toda semana te amamos muito lindo esse dia dos pais.
Last mile é o grande auxiliar na consolidação das vendas por e-commerce, ele é a etapa final da entrega, ou seja, a partir do momento em que o produto sai do centro de distribuição para entrega ao cliente final e para isto ocorrer da melhor forma, é preciso que seja feito de uma forma ágil e bem gerenciada pelas empresas logísticas.
Como fazer uma boa gestão do Last mile?
O last mile deve ser rápido e dinâmico, logo precisará:
- grande planejamento para ser ágil e objetivo;
- uso de tecnologias de rastreamento das entregas para os consumidores finais; e
- vários fornecedores de logística para aprimorar os serviços.
Para viabilizar o last mile, é preciso que exista um grande planejamento das rotas e sobre como as entregas irão ser realizadas, tendo em vista que, os locais de entrega finais apresentam trânsitos lentos e intensos que podem atrasar as entregas.
O Last mile é muito importante para a satistação do cliente, tendo em vista que se a entrega chegar com atraso ou o produto danificado, a empresa que vendeu o produto será penalizada e não somente a transportadora.
Para entender mais sobre Last mile: brainly.com.br/tarefa/53299236
#SPJ2