Question

Quais são os três itens que devem ser documentados depois da solução de problemas de uma falha interna de um servidor da web? (escolha três. ).

Answer 1

Uma parte crucial da solução de problemas é a documentação precisa. A documentação correta pode ajudar na solução de problemas futuros de questões idênticas ou relacionadas. A documentação deve fornecer o máximo de detalhes possíveis a respeito da dificuldade que foi experimentada, das ações realizadas para identificar a causa raiz do problema e dos passos para resolver o problema e garantir que ele não se repita.

O que é uma solução de problemas ou troubleshooting?

A solução de problemas ou troubleshooting é uma abordagem sistemática à solução de problemas que é frequentemente utilizada para encontrar e corrigir problemas com máquinas, eletrônicos, computadores e sistemas de software complexos. A solução de problemas ajuda a identificar os sintomas, elimina a causa potencial do problema e requer confirmação de que a solução restaura o produto ou processo a seu estado de funcionamento.

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Answer 2

A primeira é a hora e a data da reinicialização do servidor. Isso ajuda a avaliar se há uma conexão entre a reinicialização e o erro. A segunda é se houve alguma alteração recente na configuração do computador ou da rede. Por fim, é importante observar que tipo de erro foi recebido ao verificar erros no Windows Event View.

   

O que é um servidor da web?

• Um servidor web é um computador que processa dados e responde a solicitações de navegadores da web;
• Os servidores web estão geralmente conectados à Internet, mas também podem estar localizados em uma intranet;
• O exemplo mais popular de um servidor web é aquele que você está usando agora;
• Portanto, armazena e encaminha arquivos e programas para os computadores ou dispositivos em uma rede;
• Ele permite o compartilhamento de informações, recursos e aplicativos por meio de uma conexão com a Internet.

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