Question

O modelo de estrutura organizacional que possui como principal característica o aprimoramento da competência dos colaboradores é o da organização.

Answer 1

A Departamentalização por Clientes é baseada no estudo das necessidades dos consumidores de produtos e/ou serviços.

Letra A: Por clientes.

São consequências da Departamentalização por Clientes:

• Participação do cliente no processo de melhoria - na prática, a organização pede a opinião do cliente com relação aos aspectos que podem ser melhorados tanto em produtos quanto em serviços;
• Reconhecimento pelo trabalho realizado - tanto nas redes sociais online quanto nos canais voltados para o monitoramento da atuação empresarial (como o Reclame Aqui).

Por fim, segue um exemplo de Departamentalização por Clientes que é muito conhecido em nosso dia a dia: lojas de departamento (roupas infantis, roupas para homens, roupas para mulheres).

Aprenda mais sobre o tema Departamentalização por Clientes em:

https://brainly.com.br/tarefa/13202171

Até breve!

#SPJ4