Respostas
A persona de uma empresa é uma representação do cliente ideal para a empresa, também é a representação do cliente mais propenso a comprar com a empresa. Se a empresa possui um nicho muito específico a sua persona também será muito específica, já empresas que vendem produtos de consumo geral podem ter uma persona muito ampla (alternativa A).
A finalidade da persona
Com os dados da persona é possível produzir alterações que aumente a aceitação do produto ou serviço por esse público, até mesmo adaptações para as campanhas de marketing da empresa.
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Alternativas:
A Persona é definida por uma representação fictícia do cliente considerado como ideal para o que seu negócio oferece.
A Persona possui as características gerais de pessoas ou empresas que você pretende conquistar e manter como clientes.
A Persona deve descrever apenas as características físicas de um cliente que o negócio já atende.
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