1. Após revisar esses conceitos sobre a humanização e a qualidade na hotelaria hospitalar, você pode estar se questionando sobre essa aplicabilidade na vida real. Sendo assim, convidamos você a conhecer a área de hotelaria hospitalar, pode ser uma visita in loco ou uma visita virtual em hospitais que aplicaram esse conceito de hotelaria. Você pode fazer uma pesquisa sobre o tema e assistir o vídeo disponível no link a seguir, o qual mostra objetivamente a prática da hotelaria em um hospital.
2. Após a pesquisa e assistir ao vídeo, ficou mais clara a importância deste tema nos hospitais e como o gestor hospitalar pode atuar para tornar a estadia do paciente mais humanizada e com mais qualidade. Assim, descreva quais são os diferenciais percebidos na implantação desse conceito na hotelaria dos hospitais. Para complementar sua resposta, você pode descrever também um relato de experiência, ou seja, se já presenciou algum ambiente hospitalar que tenha esse conceito implementado e os diferenciais que mais chamou sua atenção.
3. Por fim, pensando como um futuro(a) Gestor(a) Hospitalar e considerando as diferentes estruturas hospitalares que temos em nosso país, elabore um texto dissertativo apresentando os desafios para a implementação de serviços de hotelaria humanizados que proporcionem maior bem-estar e qualidade aos pacientes, desde serviços como alimentação até os custos a serem transferidos para os clientes/pacientes por meio das diárias. Em seu texto, apresente no mínimo 3 e no máximo 5 desafios.
Assessoria especializada em trabalhos acadêmicos da UNICESUMAR
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Como faço para obter resposta ?
Respostas
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A hotelaria hospitalar é a proposta que busca humanizar a estrutura de atendimento de instituições de saúde, favorecendo a atuação harmônica dos pacientes, profissionais e familiares. Um dos pressupostos é que um ambiente que proporcione bem-estar ajuda no processo de cura, prevenção e atendimento.
Exemplos práticos
- Hospitais que possuem áreas de internação nas quais os pacientes passam um período prolongado procuram oferecer um ambiente acolhedor e estruturas de apoio para acompanhantes.
- Um dos recursos usados é a variação cromática. Embora seja associado à higienização, o branco hospitalar pode ter um efeito psicológico opressivo.
- A integração com áreas verdes, com janelas amplas e a visão de gramados, faz parte de muitas propostas arquitetônicas hospitalares.
- Há instituições de longa permanência que são, inclusive, antigos hotéis modificados para atuação como instituições de saúde.
Desafios para a humanização do atendimento hospitalar
- Muitas instituições de saúde são deficitárias e os gestores podem relutar em fazer investimentos em humanização ou hotelaria hospitalar.
- Na iniciativa privada costuma haver maior investimento, mas o custo ao usuário final segue sendo um limitador que precisa ser equacionado.
- Em ambientes urbanos, o custo imobiliário de áreas mais amplas, adequadas à humanização de espaços, pode ser um desafio.
- Uma das soluções adotadas por instituições internacionais é construir em áreas periféricas. Isso apresenta, entretanto, o desafio do deslocamento para parte do público e mesmo para profissionais.
- A formação de profissionais focados em uma cultura de acolhimento e valorização do bem-estar também é um desafio, em um mercado sujeito a oscilações de disponibilidade de mão de obra e incertezas econômicas.
Aprenda mais sobre hotelaria hospitalar aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/23971127
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