Question

No decorrer da unidade 2, além de definir atributos importantes para a formação de valor de marcas, definimos também tipos de valor. Mais especificamente, dois tipos de valor: valores objetivos e valores subjetivos. Assim, é importante para empresas que se importam com a gestão de suas marcas identificar qual é o tipo de valor que seus consumidores mais percebem nesta marca, e como utilizá-lo para fortalecer-se mais ainda no mercado. Sobre o tema tipos de valores, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras ou falsas: I. O valor objetivo trata de questões mensuráveis, de atributos tangíveis de produtos ou serviços. II. O valor subjetivo trata de atributos de serviço, como tempo de entrega, qualidade de atendimento, entre outros. III. O valor objetivo trata, principalmente, de questões ligadas ao aumento de prazer e de desfrutar os momentos mais felizes. IV. O valor subjetivo envolve, principalmente, questões afetivas e emotivas, como status social e nostalgia. Agora, assinale a alternativa que representa seu julgamento:

Answer 1

Resposta: V F F V

Explicação: O valor objetivo de uma marca trata de questões e atributos mensuráveis e tangíveis, como qualidade e preço. Já o valor subjetivo trata de questões afetivas, como, entre outras, lembranças familiares e preocupações sociais.

Answer 2

Resposta: V, F, F, V

Explicação:  O valor objetivo de uma marca trata de questões e atributos mensuráveis e tangíveis, como qualidade e preço. Já o valor subjetivo trata de questões afetivas, como, entre outras, lembranças familiares e preocupações sociais.