alguns estudos da comunicação sustentam que apenas 35% do que dizemos é verbal. todos os 65% restantes da comunicação seriam expressos de forma não verbal, ou seja, a partir do nosso corpo, de gestos, tons e inflexões no uso da voz e na combinação de expressões faciais. esses elementos da comunicação não verbal são a principal via de expressão de nossas emoções. qual a importância disso? simplesmente a consequência de que, embora nossos pensamentos sejam privados, nossas emoções são públicas e estamos constantemente comunicando-as em nossas relações, basta olhar para perceber.
Respostas
A alternativa B está correta. Na comunicação não verbal em eletrônicos, é importante priorizar o vídeo ou o telefone para resolver problemas complexos, pois ajudam a entender o feedback emocional.
O que é comunicação não verbal?
A comunicação não verbal é observada por meio da transmissão da mensagem por meio de expressões faciais e corporais, sinais, sons e outros gestos.
No contexto de dispositivos eletrônicos, é possível perceber as emoções do interlocutor por vídeo ou telefone, pois o som e os gestos ajudam a entender melhor as emoções dessas pessoas.
Portanto, não pode se concentrar em mensagens de texto em vez de áudio, pois este último incentiva uma melhor conexão emocional.
Na comunicação corporativa, os emojis podem ser usados para reunir as partes interessadas.
Acreditamos que a continuação da sua pergunta seja esta:
"Sobre comunicação não verbal por meios eletrônicos, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a.
Mensagens de texto são preferidas a áudios, pois trazem maior quantidade de indicadores emocionais.
b.
Contatos por meio de vídeo ou telefone são preferíveis quando precisamos tratar assuntos complexos e delicados, pois essas interações fornecem melhor qualidade de feedback emocional.
c.
Devemos ser sempre breves em nossos textos de forma a não abrir espaço para que outras pessoas projetem suas percepções emocionais em nossas palavras.
d.
A variedade de formas de comunicação online que dispomos representam um ganho em quantidade e qualidade de meios de troca de informação e interações interpessoais.
e.
O uso de emojis ou outros marcadores emocionais devem ser evitados em comunicações corporativas, pois trata-se de um comportamento não profissional e pode transmitir impressões desfavoráveis a nossos interlocutores."
Para saber mais a respeito de comunicação não verbal, acesse: https://brainly.com.br/tarefa/20558499
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