1) Que tempo verbal é predominante no Texto II? Deem exemplos e expliquem por que isso ocorre.
2) No Texto II, Carta de Reclamação, quando a cliente descreve as qualidades do produto, desta- cando a capacidade de fazer e receber chamadas em áudio, ressalta justamente que a captação de som, que deveria ser uma facilidade, é o grande problema. Descreva o nome do movimento
argumentativo utilizado por ela.
3) Leiam o trecho, extraído da Carta de Reclamação, para responderem às questões a seguir: “des-
liguei o aparelho e liguei novamente, refiz o processo de conexão e realizei uma ligação para uma amiga, para poder testar o microfone. Novamente não obtive sucesso”.
a) Em qual tipo de argumentação o trecho pode ser classificado?
b) Expliquem a funcionalidade dos elementos destacados no texto e pesquisem a qual classe de conjunções eles pertencem
4) Averiguem que efeitos de sentido o uso dos advérbios de intensidade “muito” e “demais” provo- cam nos comentários do Texto III.
5) Organizem, na tabela a seguir, as marcas estruturais que compõem os Textos II e III, de acordo com o que se pede.
Respostas
1) O tempo verbal predominante é o presente do indicativo. O modo indicativo é usado na modalidade da certeza, ideal para compor a argumentação.
Veja os exemplos extraídos do texto:
- Comprei um fone de ouvido
- Desliguei o aparelho
- Estou decepcionada
Análise da Carta de Reclamação
2) O movimento argumentativo de sustentação é utilizado pela autora da carta, quando descreve as qualidades do produto, alinhando com o escopo do fabricante, para depois apresentar o problema.
3) O movimento argumentativo de refutação ocorre quando a autora enumera as tentativas para alinhar-se ao escopo do fabricante, mas não obtém sucesso. Nesse momento, a autora da carta apresenta contra argumentos para comprovar que o fabricante não disponibilizou um produto em perfeito estado.
- A utilização da conjunção aditiva "e" demonstra a repetição de uma ação de maneira incansável.
4) “as cores são muito bonitas” e “contente demais” , os advérbios de intensidade muito e demais foram usados para ressaltar a satisfação do cliente com o produto que parece ter superado suas expectativas.
5) As marcas estruturais dos textos analisados são
Gênero textual: Carta de reclamação
Leitor: pessoa ou entidade responsável por intervir ou solucionar um problema
Estrutura da Carta de Reclamação
- identificação do destinatário;
- marcação de local e data;
- uso de vocativo empregando pronomes de tratamento adequados ao cargo do destinatário;
- corpo do texto com a apresentação dos argumentos em defesa de uma solução;
- despedida;
- assinatura e indicação do cargo ou função do remetente (quando necessário);
- apresenta uma linguagem clara e concisa;
- possibilidade de inserir anexos que auxiliem na argumentação.
Gênero textual: Comentário avaliativo
Leitor: não tem um leitor específico, pode ser um cliente em busca de um produto ou serviço, alguém que despretensiosamente navega na internet ou folheia um jornal. Por ser um hipertexto, o leitor é convidado a acrescentar sua opinião
Estrutura do comentário
- linguagem informal, mas polida.
- é motivado por outro texto que já apareceu anteriormente (no caso, a exposição de um produto ou serviço).
- texto curto com introdução, desenvolvimento e conclusão sucintos.
- analisa o texto anterior (ou produto) e faz acréscimo de informações.
- estimula um debate sobre o assunto, outros textos serão construídos a partir do comentário.
- não tem um destinatário específico.
Saiba mais sobre Comentário e Carta de Reclamação em https://brainly.com.br/tarefa/53397640
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