Para um melhor aproveitamento das operações de armazenagem, o uso do código de barras e da tecnologia de radiofrequência fazem toda a diferença quando do rastreio da carga e de informações ligadas ao lote de produção, entre outras informações.
Você foi convidado a participar de uma reunião na qual o tema discutido será maneiras de solucionar os problemas apontados. Considerando os processos da empresa, quais sugestões você poderia dar durante a reunião?
Respostas
Resposta:
A primeira sugestão dada seria alterar a maneira com que as informações são repassadas para os responsáveis pelo atendimento ao pedido.
Ao que tudo indica, os responsáveis pelo atendimento ao pedido separam vários produtos de uma só vez para atender todas as vendas do dia anterior e, nesse momento, a chance de trocar produtos é enorme, portanto, seria interessante eliminar o uso de relatório físico de vendas e implantar relatórios eletrônicos.
Poderiam ser utilizados tabletes, por exemplo, para repassar as informações sobre as vendas. Assim, os colaboradores receberiam as informações com maior agilidade e, além de reduzir a quantidade de erros, aumentaria a produtividade. Existe no mercado um sistema de picking to voice.
Nesse sistema, as instruções dos produtos do pedido são passadas por meio de fones de ouvidos. O operador também usa um microfone para responder informações e confirmar sobre a coleta. Outro benefício é o fato de o trabalhador ter as mãos livres para separar os pedidos.
Referente às falhas no estoque, poderiam ser utilizados leitores de código de barras, assim, as baixas de produtos poderiam ser dadas de forma instantânea.
Explicação:
Padrão de resposta esperado
A primeira sugestão dada seria alterar a maneira com que as informações são repassadas para os responsáveis pelo atendimento ao pedido.
Ao que tudo indica, os responsáveis pelo atendimento ao pedido separam vários produtos de uma só vez para atender todas as vendas do dia anterior e, nesse momento, a chance de trocar produtos é enorme, portanto, seria interessante eliminar o uso de relatório físico de vendas e implantar relatórios eletrônicos.
Poderiam ser utilizados tabletes, por exemplo, para repassar as informações sobre as vendas. Assim, os colaboradores receberiam as informações com maior agilidade e, além de reduzir a quantidade de erros, aumentaria a produtividade. Existe no mercado um sistema de picking to voice.
Nesse sistema, as instruções dos produtos do pedido são passadas por meio de fones de ouvidos. O operador também usa um microfone para responder informações e confirmar sobre a coleta. Outro benefício é o fato de o trabalhador ter as mãos livres para separar os pedidos.
Referente às falhas no estoque, poderiam ser utilizados leitores de código de barras, assim, as baixas de produtos poderiam ser dadas de forma instantânea.
Resposta: A primeira sugestão dada seria alterar a maneira com que as informações são repassadas para os responsáveis pelo atendimento ao pedido.
Ao que tudo indica, os responsáveis pelo atendimento ao pedido separam vários produtos de uma só vez para atender todas as vendas do dia anterior e, nesse momento, a chance de trocar produtos é enorme, portanto, seria interessante eliminar o uso de relatório físico de vendas e implantar relatórios eletrônicos.
Poderiam ser utilizados tabletes, por exemplo, para repassar as informações sobre as vendas. Assim, os colaboradores receberiam as informações com maior agilidade e, além de reduzir a quantidade de erros, aumentaria a produtividade. Existe no mercado um sistema de picking to voice.
Nesse sistema, as instruções dos produtos do pedido são passadas por meio de fones de ouvidos. O operador também usa um microfone para responder informações e confirmar sobre a coleta. Outro benefício é o fato de o trabalhador ter as mãos livres para separar os pedidos.
Referente às falhas no estoque, poderiam ser utilizados leitores de código de barras, assim, as baixas de produtos poderiam ser dadas de forma instantânea.
Explicação: