Após a realização da etapa de projetos para implantação de um sistema de gestão da qualidade, a empresa passa para a fase de implantação do sistema, ou seja, onde será colocado os procedimentos em prática. Na sequência da fase de implantação, será iniciado a tão esperada fase da auditoria de certificação
Respostas
Com base nas informações da pergunta sobre o processo de auditoria de certificação, um gerente deve projetar e realizar a auditoria, o cronograma deve ser planejado com antecedência, a competência do auditor deve ser avaliada e o cronograma da auditoria não deve afetar as rotinas do membros da organização (alternativa 2).
O que é uma Auditoria de Certificação?
O programa de auditoria deve incluir dois estágios iniciais de auditoria, uma auditoria de acompanhamento no primeiro e segundo anos e uma auditoria de recertificação no terceiro ano anterior ao vencimento da certificação. O ciclo de certificação de três anos é calculado a partir da decisão de certificar ou recertificar.
A determinação do programa de auditoria e seu ajuste deve levar em consideração o tamanho da organização cliente, o escopo e a complexidade de seu sistema de gestão, produtos e processos, e o nível demonstrado de eficácia do sistema de gestão e os resultados de auditorias anteriores.
Esta auditoria é realizada pelo organismo de certificação. A agência possui ações corretivas que serão emitidas e precisam ser tratadas adequadamente. Em seguida, haverá um relatório de auditoria que foi emitido para a empresa como um registro de auditoria. Há uma diferença é o número de horas que serão mostradas no processo de auditoria.
Pergunta completa:
Em relação à auditoria de certificação, assinale a alternativa correta:
- Quando uma empresa implementa novos padrões e um sistema de gestão imaturo, uma empresa não pode realizar uma auditoria de diagnóstico, pois só pode ser realizada por um auditor externo, o que não permite a melhoria contínua.
- Ao planejar e realizar uma auditoria, o cronograma deve ser planejado com antecedência, a competência dos auditores deve ser avaliada e o cronograma da auditoria não deve afetar as rotinas dos membros da organização.
- O plano de ação resultante da auditoria é um mito inventado e não precisa ser implementado no momento certo ou com a intenção de evitar repetições.
- É fato e comprovado em todas as auditorias, se uma empresa só atinge um alto nível de qualidade após a obtenção de uma certificação.
- Todas as alternativas estão corretas.
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