Leia o excerto a seguir: "Com ênfase sobre o desenho de processos ponta a ponta, que transcendem as fronteiras organizacionais, as empresas podem eliminar os custos indiretos que não agregam valor e que se acumulam nesses limites funcionais. Por meio da gestão de processos, uma empresa pode garantir que seus processos cumpram o prometido e funcionem de forma coerente com o nível de desempenho que eles são capazes de oferecer. " BROCKE, Jan vom; ROSEMANN, Michael. Manual de BPM: gestão de processos de negócio. Porto Alegre: Bookman, 2013. P. 7. Sobre a importância do desenho dos processos, assinale a alternativa que representa como esse pode auxiliar na gestão de processos
Respostas
De acordo com o enunciado e análise das alternativas, podemos concluir que a opção correta é a Alternativa A.
Um pouco sobre processos
Processos são iniciados por determinados tipos de eventos e possuem uma ou até mais saídas, o que pode levar à conclusão do processo ou ainda a outro processo transmitido (transferência ou encaminhamento).
O design de processo lida com as mudanças de um processo que afetam o alcance de metas e estratégias corporativas e também a satisfação dos clientes de uma "perspectiva de fora para dentro". O design de processos não é apenas resolver problemas de curto prazo.
Acreditamos que a continuação da sua pergunta seja esta:
"a) O desenho dos processos traz uma representação gráfica que possibilita uma melhor decisão, tendo informações estratégicas e de mercado.
b) O desenho dos processos traz uma representação escrita que possibilita uma melhor decisão, tendo informações estratégicas e de mercado.
c) O desenho dos processos traz uma representação gráfica que possibilita uma melhor análise, tendo informações como atividades, setores e profissionais envolvidos.
d) O desenho dos processos traz uma representação escrita que possibilita uma melhor análise, tendo informações como atividades, setores e profissionais envolvidos.
e) O desenho dos processos traz uma representação numérica que possibilita uma melhor análise, tendo informações como atividades, setores e profissionais envolvidos."
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#SPJ4
Resposta:
O desenho dos processos traz uma representação gráfica que possibilita uma melhor análise, tendo informações como atividades, setores e profissionais envolvidos.
Explicação: