ISO 9007 gestão e qualidade
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Respostas
ISO 9001 (antiga 9007) é uma norma que certifica os Sistemas de Gestão da Qualidade e determina os requisitos para o estabelecimento do sistema.
A importância dos Sistemas de Gestão da Qualidade
A ISO 9001 consiste num modelo seguro para a implantação da Gestão da Qualidade. O seu documento apresenta ferramentas de padronização, além de definir os requisitos para a implantação dos Sistemas de Gestão da Qualidade. A ISO 9007 foi publicada em 1987, a qual foi substituída pela ISO 9001.
Como mencionado anteriormente, hoje a Gestão da Qualidade é certificada pela ISO 9001. Ela é estabelecida por uma organização não-governamental denominada International Organization for Standardization. A sua responsabilidade é padronizar modelos de Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM).
Os Sistemas de Gestão da Qualidade são importantes, porque melhoram a eficiência nas rotinas do negócio. Isso porque, a partir deles é possível satisfazer e fidelizar os clientes, devido à melhoria contínua dos processos. Um dos seus principais princípios é o foco no cliente e a liderança.
Entenda mais sobre Sistemas de Gestão da Qualidade aqui: https://brainly.com.br/tarefa/24648449
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