Question

1)Texto base: A nova versão ISO 9001:2015 retrata em um dos seus sete princípios da qualidade que, as empresas identifiquem e controlem seus processos, definindo indicadores de desempenho para medi-los, pois entender como os processos da empresa funcionam e como eles se inter-relacionam é de grande importância para gerenciá-los e melhorá-los. Esse princípio refere-se à: Selecione uma alternativa: a) Foco no cliente b) Abordagem por processos c) Foco no produto d) Liderança e) Ganho na relação com fornecedores

Answer 1

A nova versão ISO 9001/15 retrata um dos seus sete princípios da qualidade onde as organizações identificam e controlam os seus processos, para tanto é necessário ter uma abordagem por processos, letra B)

O que é abordagem por processos?

A abordagem por processos representa um dos princípios da gestão de qualidade, ela considera a gestão de atividades como processos interrelacionados para poder alcançar os resultados consistentes e previsíveis que funcionam de forma eficaz e eficiente.

A abordagem por processos considera a gestão sistemática dos processos e das suas interações para atingir os objetivos esperados, os quais estão em consonância com a estratégia e a política de qualidade.

Saiba sobre ISO 9001/15 em: https://brainly.com.br/tarefa/52854873

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