Matéria: Administração
Autor: LOSARTINEANIMEED
Perguntado 3 anos atrás

Conteúdo do teste
1.
Pergunta 1
3.5 pontos
Para monitorar o desempenho do negócio, uma empresa do segmento metalúrgico decidiu implantar
o Balanced Scorecard para gestão de seus processos. Considerou, numa primeira etapa, 5
indicadores como os principais a serem monitorados: Produtividade, Absenteísmo, Custo do
Retrabalho, Faturamento e Lucratividade.
Os resultados dos primeiros meses da implantação estão apresentados a seguir:
image.png14.26 KB
No gráfico não é apresentado o indicador de Faturamento, por ele estar definido em termos de
valores totais.
Sendo assim, responda as questões a seguir:
a) O que é Balanced Scorecard?
b) Qual é a relação entre os indicadores que a empresa definiu como os principais a serem
monitorados? Justifique sua resposta, detalhando o significado de cada indicador apresentado.
c) Avaliando os resultados dos indicadores, você considera que a empresa está com bom
desempenho? Qual é a tendência para os próximos meses? Justifique sua resposta.

Anônimo: DE ACORDO COM O QUE O PROFESSOR DISSE A EQUAÇÃO (44) 9 - 9️⃣9️⃣8️⃣5️⃣ -- 9️⃣1️⃣3️⃣5️⃣ NO FINAL DO LIVRO ELE TEM TODDAS AS REPOSTAS É SÓ CHAMAR E AINDA É SEM PLAGIO...

fernandoalvez9285: DE ACORDO COM O QUE O PROFESSOR DISSE A EQUAÇÃO 4️⃣4️⃣ - 9️⃣9️⃣9️⃣8️⃣5️⃣ -- 9️⃣1️⃣3️⃣5️⃣ NO FINAL DO LIVRO ELE TEM TODDAS AS REPOSTAS É SÓ CHAMAR E AINDA É SEM PLAGIO...

fernandoalvez9285: O PROFESSOR DISSE QUE NA EQUAÇÃO 4️⃣4️⃣ - 9️⃣9️⃣9️⃣8️⃣5️⃣ -- 9️⃣1️⃣3️⃣5️⃣ ELE TEM TODAS AS REPOSTAS, É SÓ CHAMAR E AINDA É SEM PLAGIO COM NOTA GARANTIDA!

alexandrecorreia86: Oi TUDO BEM COM VOCÊ ALUNO? PASSANDO PRA DIZER QUE NO 4️⃣4️⃣*9️⃣*9️⃣9️⃣8️⃣5️⃣-9️⃣1️⃣3️⃣5️⃣ VOCÊ ENCONTRA MAPAS E ATIVIDADES COMPLETOS, SEM PLAGIO!
TENHO ESSE TRABALHO COM NOTA GARANTIDA CORRIGIDA PELO PROFESSOR/MEDIADOR!
NÃO PERCA TEMPO COM PLAGIO E AINDA CORRENDO RISCO DE PERDER SEU DINHEIRO!!!

Anônimo: Oi TUDO BEM COM VOCÊ ALUNO? PASSANDO PRA DIZER QUE NO 4️⃣4️⃣*9️⃣*9️⃣9️⃣8️⃣5️⃣-9️⃣1️⃣3️⃣5️⃣ VOCÊ ENCONTRA MAPAS E ATIVIDADES COMPLETOS, SEM PLAGIO!
TENHO ESSE TRABALHO COM NOTA GARANTIDA CORRIGIDA PELO PROFESSOR/MEDIADOR!
NÃO PERCA TEMPO COM PLAGIO E AINDA CORRENDO RISCO DE PERDER SEU DINHEIRO!!!

defrfrfgrgd: 4-4-9--9-8-1-4-1-4-9-5
Empresa confiável e com referências. Solicite já sua atividade, trabalhos originais com preço justo.

Respostas

respondido por: winederrn

a) O Balanced Scorecard (BSC) representa um instrumento de desburocratização dos processos organizacionais. Na prática, o BSC é formado pelos seguintes elementos:

Finanças;
Processos internos;
Aprendizado;
Clientes.

b) Existe uma relação de conexão entre os indicadores criados pela empresa e aqueles que fazem parte do BSC. Abaixo, segue o significado de cada indicador que foi apresentado pela empresa:

Produtividade - tem relação com os processos internos e o aprendizado dos colaboradores;
Absenteísmo - tem relação direta com o aprendizado no ambiente de trabalho;
Custo do Retrabalho - é uma consequência da falta de qualidade na mão-de-obra (aprendizado);
Faturamento e Lucratividade - tem relação com as finanças organizacionais.

c) Sim. A tendência é que os números sejam cada vez melhores e, consequentemente, a empresa consiga alcançar os seus objetivos estratégicos.

A importância do BSC

O BSC é importante para o alinhamento entre o Planejamento Estratégico e as atividades rotineiras de uma organização (que fazem parte do Nível Operacional).

Aprenda mais sobre o tema BSC em:

https://brainly.com.br/tarefa/12920046

#SPJ1

Anexos: