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Resposta: Mediação - É um mecanismo buscado pelas próprias partes, onde um mediador busca facilitar a busca pela resolução do conflito sem dar sua opinião.
Conciliação - Aqui o conciliador pode sugerir algumas soluções para as partes
Arbitragem - as partes buscam um árbitro para solucionar o conflito extrajudicialmente. Ou seja, ele é uma espécie de "Juiz Extrajudicial" para aquele conflito em questão.
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