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O marketing avalia e estuda o público alvo da organização, analisa o comportamento de seus consumidores, cria estratégias para atrair clientes e fidelizá-los, além de estar sempre atento a sua concorrência.
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A função do marketing em uma empresa gira em torno de como uma organização pode entender o mercado e satisfazer suas necessidades e desejos através de produtos e serviços. Dessa forma, deve-se estabelecer um público-alvo por meio de experiências consistentes que envolvam sua marca e o que ela comercializa.
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