Question

Considere que você é funcionário da área de Recursos Humanos de uma empresa e utiliza diariamente um artefato de controle de RH. Mesmo assim, sempre que você sai de férias e retorna ao trabalho, é necessário entrar em contato com a área de desenvolvimento de sistemas para que eles o ajudem a voltar a utilizar o sistema, pois para você é impossível utilizar a interface sem esse auxílio. Com base nessas informações, fica muito claro que o seguinte aspecto de usabilidade foi ignorado pelos designers da interface:

Answer 1

Resposta:

Memorização

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra D Memorização.

Explicação:

A memorização é o aspecto da usabilidade que indica se os usuários conseguem se lembrar de como a interface deve ser utilizada, mesmo que eles fiquem uma grande quantidade de tempo sem ter contato com o artefato.