Question

Em que o planejamento estratégico e a qualidade dos serviços interferiram na firma de administrar as pessoas no ambiente organizacional?

Answer 1

O reflexo do planejamento estratégico e do foco na qualidade se dá em pelo menos três aspectos da administração de pessoas:

• Especialização e capacitação.
• Profissionalização.
• Humanização.

 

O planejamento estratégico e a gestão de pessoas

A visão contemporânea de gerenciamento leva em consideração tanto os dados de produtividade quanto a motivação da equipe produtiva, como forma de atender as metas do planejamento estratégico.

• Com a crescente departamentalização, a demanda por especialização envolve processos contínuos de treinamento, capacitação e readequação de pessoal.
   
• Em decorrência, a profissionalização progressiva envolve atualizações nos processos seletivos e, paralelamente, investimento em formação de mão de obra, seja internamente, seja em parceria com órgãos como os do Sistema S.
   
• O foco em humanização também inclui o olhar sobre questões inclusivas, motivação e bem-estar dos colaboradores, com atenção, por exemplo, em ergonomia e ginástica funcional.

   

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