Question

O Sistema de Gestão da qualidade pode ser aplicado em inúmeros seguimentos e tem apresentado expansão nas últimas décadas. Entretanto, é importante levar em consideração algumas características dos empreendimentos, de modo a garantir a funcionalidade do sistema. Segundo Whardani et al. (2009), um SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade no segmento de hospitais tem fatores que influenciam o processo de implementação.

Um hospital implantou novas regras de procedimentos e adotou novos valores organizacionais durante a implementação do seu SGQ. Essas informações se referem à qual fator?

Answer 1

Resposta:

Estrutura para Qualidade.

Answer 2

Resposta: e)

Cultura organizacional.

Explicação: