Question

A pizzaria do Sr Genaro é reconhecida pela dedicação ao trabalho artesanal de fazer as pizzas. No entanto, seu negócio tomou grande proporção e não é possível crescer sem um sistema de informação. A pizzaria está dividida nas áreas de "Pedido", "Produção" e "Entrega". A área de "Pedido" contempla o atendimento ao cliente para registro da solicitação da pizza. O atendimento ocorre por call center. O atendente registra os dados do cliente, confirma o endereço e registra a solicitação. Ao finalizar a solicitação, o atendente envia para a área de "Produção". Na "Produção", a solicitação deve seguir uma fila. O cozinheiro prepara os produtos e separa as bebidas. Ao concluir, o produto é embalado e encaminhado para a "Entrega". A entrega do produto deve ocorrer no máximo em 40 min após a solicitação do cliente. Ao receber o pagamento, quando retorna a pizzaria, o entregador conclui a solicitação do cliente no sistema Para esta atividade de estudo, identifique no mínimo 3 (três) funcionalidades que o sistema da pizzaria deverá ter

Answer 1

Resposta:

Explicação:

1 - Gestão de tarefas [Fluxos] -  Acompanhar sistemicamente entradas e saídas - fluxo entre todos as áreas envolvidas registrando e monitorando a execução.

2 - Comunicação  - Estabelecer condições de comunicação entre todas as partes interessadas (ponta a ponta)

3 - Gestão de demanda e capacidade  via Kanban

4- Controle de caixa

5- Comunicação com sistema bancário e de cartões

6 - Painel de indicadores - gestão a vista

7 - Emissão de relatórios -

Answer 2

Com base na análise da atividade de estudo que aborda sobre a pizzaria do Sr. Genaro, uma das funcionalidades que o sistema de informação da pizzaria deverá ter é um gestor de pedidos para acompanhar o processo de pedido até entrega ao cliente, além de relatório de gestão à vista para apresentar se os tempos especificados de cada processo estão de acordo com a meta, assim como, pagamento on-line.

Benefícios do sistema de informação para as organizações

O famoso caderno de anotações para registrar os pedidos e valores recebidos em uma pizzaria, por exemplo, torna-se inviável quando estamos na era da tecnologia de informação, que viabiliza, por exemplo, o processo de delivery.

Com o apoio de sistema de informação, a empresa não só consegue gerenciar o seu negócio e resultados, mas como consegue ampliar suas vendas à distância, permitindo que o próprio cliente possa acompanhar a entrega, pagar on-line e ainda conversar direto com a pizzaria em um chat, por exemplo.

Veja algumas funcionalidades que a pizzaria pode implementar em seu sistema de informação:

• Controle dos pedidos.
• Pagamento on-line.
• Cadastro do cliente na nuvem.
• Sistema de gestão.
• Rastreamento da entrega pelo cliente.
• Carrinho de compra na website ou aplicativo.

Conheça mais sobre sistema de informação: https://brainly.com.br/tarefa/40520023

#SPJ2