Jonathan é funcionário na empresa JCB Tech há 5 anos, na qual, dentre outras, exerce a atividade de testar a funcionalidade de novos softwares desenvolvidos junto a possíveis públicos alvo. Para tanto, Jonathan necessita ter acesso aos possíveis grupos alvo e quem exerce essa atividade de acesso é sua assistente, Melissa, que possui experiência de 2 anos no cargo. Melissa, diariamente, envia e-mails e realiza ligações telefônicas para empresas que possivelmente comprariam o software desenvolvido pela empresa, de forma a verificar a possibilidade de envio de um teste do novo produto desenvolvido, com intuito de identificar as necessidades reais das empresas.
Elaborado pela professora, 2022.
Conforme exposto no exemplo, as atividades desenvolvidas na empresa JCB Tech requer o envolvimento de uma equipe. Diante disso, indique o departamento que Jonathan e Melissa atuam:
Respostas
De acordo com o enunciado entendemos que o Jonathan e a Melissa trabalham no setor de pesquisa e desenvolvimento, sendo que o Jonathan teste os softwares junto ao público alvo e a Melissa faz toda a parte de pesquisa aos clientes interessados nos softwares (alternativa 5 correta).
Pesquisa e desenvolvimento
A função do Jonathan é toda focada no teste dos softwares com os clientes e a Melissa, entre suas atividades, trabalha junto com os interesses dos clientes, para entender suas necessidades em relação aos softwares produzidos pela empresa JCB Tech, sendo assim, as funções se enquadram em pesquisa e desenvolvimento.
As alternativas da questão:
1) Vendas.
2) Gerência de produção.
3) Atendimento ao cliente.
4) Recursos humanos.
5) Pesquisa e desenvolvimento.
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#SPJ1
