Question

“Seja na venda pessoal ou na eletrônica, você deve preservar as referências
para o potencial cliente, ou seja, manter o vínculo que o levou ao longo de
todas as etapas do ciclo de vendas. Neste momento, o cliente entrou em
seu funil de vendas e seu objetivo é levá-lo a comprar. Se não gerenciar este
potencial cliente ao longo do funil, você correrá o risco de perdê-lo. Pior:
neste ponto, você poderá estar entregando ele para o seu concorrente.”
Disponível em: . Acesso em: 5 set. 2016.
No trecho apresentado, a palavra vínculo é utilizada para designar umas
das três características da venda pessoal. Selecione a alternativa que
apresenta essa característica:
a) Resposta.
b) Relacionamento.
c) Responsabilização.
d) Interação pessoal.
e) Responsabilidade.

Answer 1

Resposta:

Alternativa B Relacionamento

Explicação:

O cliente se sente parte do valor agregado à empresa, tendo grande satisfação em usar o produto ou o serviço.