Disseminar os atributos dos produtos aos consumidores é uma tarefa importante que facilita o desfecho positivo na negociação. Alguns atributos facilitam essa comunicação.
A relação entre o atributo e suas especificidades estão relacionadas abaixo:
I – Atributo da procura - Relacionam-se ao fato de que os clientes somente poderão conhecer todas as especificidades dos produtos quando fizerem uso dele e tiverem suas próprias experiências.
II – Atributo da experiência - Referem-se aos elementos que são mais visíveis em relação ao produto, por meio dos quais os clientes os reconhecem, como suas cores, texturas e sabor.
III – Atributo da confiança - Remetem à relação de confiança que o consumidor já tem com a marca, produto ou serviço, o que normalmente ocorre com as empresas referências de cada setor.
Está correto o que se afirma em:
A - Somente a frase III está correta.
B - Todas as frases I, II e III estão corretas.
C - Somente as frases II e III estão corretas.
D - Somente a frase II está correta.
E - Somente a frase I está correta.
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Explicação:letra A.
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