Assumir o controle da situação, coletar o máximo de informações possíveis, se comunicar com rapidez e lembrar que o negócio da empresa deve continuar são atitudes que um profissional de Comunicação Empresarial deve tomar:
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Podemos definir como correta a: Alternativa C (Durante o processo de crise). Essas são algumas das ações importantes que devem ser tomadas durante o próprio processo de crise. Essas etapas são importantes para a comunicação nesse momento e envolvem questões como:
- Assumir o controle da situação;
- Coletar o máximo de informação possível;
- Montar um centro de gestão de crises;
- Comunicar-se com rapidez e frequência;
- Entender a missão da empresa durante uma crise.
Fases do Gerenciamento de Crise
- Pré-crise, com base na prevenção e preparação.
- Resposta à crise, um período em que você responde ativamente a uma crise.
- Pós-crise, busca dos compromissos assumidos durante a crise e reconstrução da marca e posicionamento.
Complemento da Questão:
A) No planejamento de um Plano de Gestão de Crise
B) No período pós crise
C) Durante o processo de crise
D) Em todos os momentos de sua carreira
E) Em um plano de engajamento com seus públicos de interesse
Entenda mais sobre processo de crise em:
https://brainly.com.br/tarefa/226150
#SPJ4
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