Um restaurante, que tem como foco comida caseira para pessoas com algum tipo de restrição alimentar, está com dificuldades de pagar as contas. Isso está acontecendo porque as pessoas estão reclamando do preço alto e do sabor dos pratos. Após uma pesquisa aplicada com os moradores da cidade, foi constatado que o real problema é que a comunicação não estava explícita para o público alvo do restaurante, pois a estratégia dava a entender que o restaurante atendia todos os tipos de público, sem direcionamento específico para o público com restrições alimentares.
Elaborado pelo professor, 2022.
Considerando possibilidades que expliquem a essa situação, leia as afirmações a seguir:
I – A empresa não está fazendo ações com o público que definiu como prioritário ou está utilizando canais inadequados de comunicação.
II – Os donos do negócio fizeram uma pesquisa de mercado com dados equivocados, que explicam de forma inadequada o potencial identificado para um restaurante na região.
III – O sabor dos pratos era desagradável porque eram utilizados ingredientes baratos e os cozinheiros estavam despreparados para cozinhar.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
I e II, apenas.
Alternativa 3:
I e III, apenas.
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
Respostas
Resposta:
I – A empresa não está fazendo ações com o público que definiu como prioritário ou está utilizando canais inadequados de comunicação.
II – Os donos do negócio fizeram uma pesquisa de mercado com dados equivocados, que explicam de forma inadequada o potencial identificado para um restaurante na região.
Explicação:
O texto apresentado demonstra que a empresa não focou suas ações no seu público-alvo. A resposta correta é a alternativa 1.
As falhas na comunicação:
O restaurante não usou uma estratégia de comunicação adequada, no momento que não focou no seu público-alvo. Pratos específicos, de uma forma geral, necessitam de preparo especial e produtos especiais, o que acarreta um aumento nos seus preços. Logo, os clientes que não tinham restrição alimentar e por não terem conhecimento do tipo de comida que era oferecida pelo restaurante, julgaram o preço dos pratos caro e estranharam o sabor da comida.
Mais informações sobre estratégias de comunicação podem ser acessadas no link:
https://brainly.com.br/tarefa/52474034
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