Question

Ao decidir o que irá comprar ou não, os consumidores de uma marca, produto ou serviço performam determinados comportamentos, e que devem ser estudados e analisados pelas organizações. O comportamento do consumidor envolve 3 (três) etapas principais, sendo essas as de: (1) Obtenção, (2) Consumo e (3) Eliminação. Sendo que, consumir não é o único momento de análise de estudo pelas empresas, afinal, é preciso conhecer o consumidor em todos os seus momentos de análise e decisões dentro desse processo. Sabendo-se dessas informações, avalie as afirmativas a seguir referentes as 3 (três) etapas do Comportamento do Consumidor. I. Na etapa de obtenção, o consumidor busca e avalia o produto que deseja comprar, realizando também o ato da compra em si. II. A etapa de consumo envolve a análise e compreensão de como o consumidor usa o produto que comprou. III. Na eliminação, analisa-se a forma como o descarte do produto é realizado pelo consumidor. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.

Answer 1

Resposta:

alternativa 5

Explicação:

I,II,III

Answer 2

Resposta: Alternativa 5

I, II e III

Explicação:

Pagina 14 do livro