• Matéria: ENEM
  • Autor: souzaoliveira046
  • Perguntado 3 anos atrás

Entre as varias funcionalidade do CRM está a de integrar varios canais de comunicação para wue haja um fluxo adequado dos dados resultante de cada canal. Por isso deve possuir uma visão unificado e atualuzada para toda organização. O crm que trabalha com essa funcionalidade e conhecida como

Respostas

respondido por: henriquec1001
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O CRM funciona como uma base de dados que armazena informações relevantes sobre as características comportamentais dos clientes ao longo da sua relação com a marca.

Funções de gestão da relação com o cliente (CRM)

CRM é um software para a gestão eficaz da relação com os clientes através da recolha e armazenamento de dados e informações relevantes sobre clientes e potenciais clientes.

A gestão da relação com os clientes é um conjunto de estratégias para as empresas visarem os clientes e concentrarem-se nas suas preferências e necessidades.

Saiba mais sobre gestão de relacionamento com o cliente em: https://brainly.com.br/tarefa/36173477

#SPJ1

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