Entre as varias funcionalidade do CRM está a de integrar varios canais de comunicação para wue haja um fluxo adequado dos dados resultante de cada canal. Por isso deve possuir uma visão unificado e atualuzada para toda organização. O crm que trabalha com essa funcionalidade e conhecida como
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O CRM funciona como uma base de dados que armazena informações relevantes sobre as características comportamentais dos clientes ao longo da sua relação com a marca.
Funções de gestão da relação com o cliente (CRM)
CRM é um software para a gestão eficaz da relação com os clientes através da recolha e armazenamento de dados e informações relevantes sobre clientes e potenciais clientes.
A gestão da relação com os clientes é um conjunto de estratégias para as empresas visarem os clientes e concentrarem-se nas suas preferências e necessidades.
Saiba mais sobre gestão de relacionamento com o cliente em: https://brainly.com.br/tarefa/36173477
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