Os clientes buscam não só por produtos que satisfaçam necessidades básicas, mas também produtos e serviços que atendam suas necessidades emocionais, seus desejos e que lhes proporcionem experiências inovadoras e agradáveis. Com isso, as empresas que querem se manter nesse mercado tão acirrado e competitivo precisam desenvolver novas capacidades e estratégias para se diferenciar de seus concorrentes.
VALE JÚNIOR, J. S. do.; SANTOS, K. S. dos. Marketing digital em mpe’s: um estudo bibliométrico na plataforma scielo no triênio 2018-2020. Revista Eletrônica de Administração e Turismo, v. 16, n. 1, p. 67-87, 2022.
Logo, a pesquisa de mercado tem como intuito compreender melhor um mercado-alvo, ou seja a necessidade do público, uma vez que a tecnologia é a principal ferramenta no Sistema de Informação de Marketing, e ela exerce especial influência, pela capacidade de armazenar e correlacionar dados de forma cada vez mais barata e complexa. De modo que essas informações sejam de interesse do departamento responsável e possam gerar informações oportunas, para desenvolver essas informações, existem 4 pilares do SIM, também chamadas de elementos, componentes e subsistemas do SIM, formado por: (1) sistemas de dados internos, (2) sistemas de inteligência de marketing, (3) sistemas de pesquisa e investigação e, por último, (4) sistemas de apoio à tomada de decisões. A partir das informações apresentadas no texto, sobre o tema pilares do SIM, avalie as afirmações abaixo.
I. Sistemas de dados internos esta relacionado com Relatório de vendas, faturamento, produção, estoque recebíveis.
II. Os Sistemas de inteligência de marketing conjunto de procedimentos e fontes para a atualização das informações pertinentes e novos desenvolvimentos nos ambientes de negócio.
III. Sistemas de pesquisa e investigações elaboração de processos para coleta e análise de informações sobre comportamentos de clientes/stakeholders sobre situações específicas de interesse da empresa.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
II, apenas.
Alternativa 3:
I e II, apenas.
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
Respostas
Resposta:
l,llelll
Explicação:
pagina 163 livro cesumar
A alternativa correta é a 5: I, II e III. O Sistema de Informação de Marketing, também conhecido como “SIM” na sua forma abreviada, é um determinado sistema, onde os equipamentos, pessoas, e processos, são envolvidos, com o intuito de analisar, selecionar, e coletar informações, repassando para os profissionais de marketing, para que os mesmos consigam encontrar decisões melhores, e com mais segurança.
Sistema de Informação de Marketing Principais Características
No Sistema de Informação de Marketing, ou “SIM”, como é abreviado, os equipamentos, pessoas, e processos, são envolvidos, com o intuito principal de analisar, selecionar, e coletar determinadas informações, repassando para os profissionais da área de marketing, para que estes responsáveis possam identificar decisões mais seguras, e melhores.
O Sistema de Informação de Marketing é capaz de sistematizar todas as informações relevantes, para auxiliar os gerentes do departamento de marketing, a realizarem todas as metas do negócio. Este tipo de sistema é completamente informatizado, e hoje atua como uma ferramenta digital, concentrando todos os dados, considerados importantes.
Diversas vezes, o Sistema de Informação de Marketing, está incluído no sistema conhecido como Business Intelligence, ou BI, da organização, que une estratégicos dados, de todos os âmbitos, dos negócios. A principal estrutura do Sistema de Informação de Marketing, é constituída por certos elementos, entre eles, podemos destacar: o suporte do sistema, o banco de dados, o software, e as interfaces para os usuários.
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