Respostas
Quanto ao processo de comunicação, os conceitos expostos estão corretamente associados como em I – 3. II-1; III – 2. Corretamente mostrado na alternativa A.
Processo de comunicação
- Se a mensagem for interrompida ou nunca chegar ao destinatário, ela é bloqueada.
- Quando uma mensagem enviada é analisada e considerada distorcida ou mal compreendida, ela cria o que chamamos de ruído.
- Quando uma mensagem é recebida parcialmente, isso é chamado de filtragem.
A comunicação é essencial em todas as áreas da sociedade, seja nas relações pessoais ou empresariais. É importante que não haja barreiras entre o remetente e o interlocutor.
Ruído, filtragem e bloqueio dificultam a comunicação porque o destinatário não consegue entender a mensagem. Erros de comunicação ocorrem quando eles não são passados corretamente, têm interpretações diferentes e levam a transmissões perdidas ou com falha.
Complemento do enunciado:
As distorções são os ruídos, a filtragem e o bloqueio. Relacione as colunas abaixo:
I. Ruídos.
II. Filtragem.
III. Bloqueio.
1. Acontecem quando a mensagem é recebida apenas em parte e não na sua totalidade.
2. Acontecem quando a comunicação é interrompida ou a mensagem não é captada pelo receptor.
3. Acontecem quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.
Alternativas:
a) I – 3; II – 1; III – 2.
b) I – 3; II – 2; III – 1.
c) I – 1; II – 3; III – 2.
d) I – 2; II – 1; III – 3.
e) I -1; II – 2; II – 3.
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