Question

O objetivo da gestão estratégica da qualidade é remover gargalos nos processos e atividades que não agregam valor para o cliente, de modo a possibilitar a execução das atividades com perfeição. (CARPINETTI, 2010)
Complete as lacunas a seguir: O conceito de gerenciamento estratégico da qualidade vai além dos requisitos básicos de qualidade de um determinado _______ ou _______, até a qualidade de tudo o que a organização tem como envolvimento. Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente: Selecione uma alternativa:
a) produto/ serviço.
b) processo/ produto.
c) processo/ serviço.
d) processo/ tarefa.
e) tarefa/ produto.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

d)

processo/ tarefa (corrido pelo AVA)