Question

Ana é assistente administrativa do Departamento Pessoal de uma Usina sucroenergética de uma cidade no interior de Minas Gerais. Neste setor, há avaliação de desempenho realizada trimestralmente. Na última avaliação, alguns colegas de trabalho ponderaram algumas atitudes da funcionária Ana: enunciaram que a mesma fala muito alto, principalmente quando atende ao telefone, fator que interfere na concentração dos demais funcionários. Alguns funcionários dessa usina verabalizaram para seus líderes imediatos que Ana é ríspida na sua tratativa ao informar e esclarecer alguns procedimentos internos como a folha de ponto. Ao receber esse feedback da gestão imediata, Ana questiona o gestor, afirmando que acredita ser implicância de alguns colegas de trabalho. Todavia, o gestor afirma: antes de emitir o feedback, observei seu comportamento durante duas semanas e averiguei o quanto você fala alto e demonstra impaciência com alguns funcionários da organização... Joseph Luft e Harry Ingham criaram uma teoria para idealizar a importância do processo de dar e receber feedback denominada "Janela de Johari". Ana continuou justificando para seu gestor que era implicância dos colegas de trabalho, que o seu tom voz é normal. Podemos dizer que segundo a Janela Johari, Lúcia está no quadrante: O Eu cego. O Eu conhecido. O Eu desconhecido. O Eu aberto. O Eu fechado.​

Answer 1

Resposta: Eu Cego

Explicação: