Dentre as alternativas abaixo, qual o motivo pelo qual não deve ser fator preocupante nas empresas com relação ao atendimento ao cliente:
a) a qualidade no atendimento demonstra o quanto a empresa se importa com o cliente
b) atendimento de qualidade é a melhor estratégia de marketing
c) o atendimento reflete o negócio da empresa
d) cliente tem memória
e) empatia
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Explicação: empatia
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