A NR17 estabelece parâmetros para permitir a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores. O posto de trabalho de um Call Center foi incluído na NR17 em 2007 e como todo trabalho que requer teleatendimento nas suas diversas modalidades, alguns parâmetros devem ser seguidos para proporcionar o máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente. Ebalorado pelo professor. Diante do expresso no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A bancada com material de consulta deve ter, no mínimo, profundidade de 90 cm (noventa centímetros) a partir de sua borda frontal e largura de 100 cm (cem centímetros) que proporcionem zonas de alcance manual de, no máximo, 65 cm (sessenta e cinco centímetros) de raio em cada lado, medidas centradas nos ombros do operador em posição de trabalho, para livre utilização e acesso de documentos; POR QUE II- Toda introdução de novos métodos ou dispositivos tecnológicos que traga alterações sobre os modos operatórios dos trabalhadores deve ser precedida de avaliação ergonômica preliminar ou Análise Ergonômica do Trabalho - AET, prevendo-se períodos e procedimentos adequados de capacitação e adaptação. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta
Respostas
De acordo com as diretrizes estabelecidas pela NR17, podemos definir que a opção I e II estão corretas.
Vamos analisar a NR17 para melhor compreensão da questão.
Call Center e a NR17
A Norma Regulamentadora 17 foi publicada pelo Ministério do Trabalho em 1990 e em 2007, foi instituído o Anexo II, específico para empresas de Telemarketing.
As diretrizes da NR17 são um guia para as empresas de Call Center definir desde o tipo de mobiliário que você deve usar em sua empresa, até a jornada de trabalho dos funcionários.
Na norma está a análise ergonômica do trabalho (AET), que é uma análise mais profunda, com o objetivo de detalhar e sanar todos os fatores ergonômicos identificados. Isso contempla a análise necessária para novos métodos ou dispositivos tecnológicos e as medidas do mobiliário visando conforto e bem-estar para o funcionário.
Veja mais sobre a NR17 em: https://brainly.com.br/tarefa/38104407
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