Respostas
O conceito sobre serviço é melhor explicado nas propostas: I,II,III,IV.
Todas as afirmações estão corretas, pois quando se trata de serviço é necessário saber sobre:
- Como lidar com o cliente
- O resultado oferecido ao cliente
- A operação do serviço
- Custo e benefício
Conceito serviço
Ao falar sobre serviço devemos entender que o seu conceito está relacionado a todas as atividades exercidas por uma empresa para prestar com o seu cliente, então devemos entender que desde o momento em que se é feito uma propaganda para falar sobre um produto e ele atender às especificações apresentadas até todo o processo de recebimento do produto ao cliente, logo podemos entender que a entrega, a forma como o cliente é tratado tanto no momento da venda quanto ao pós-venda, como é feito a entrega deste produto e etc. Sendo assim, não podendo ser considerado um bem material, mas o serviço ser toda a tratativa com o cliente.
Saiba mais sobre Serviço em: https://brainly.com.br/tarefa/22856649
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