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E - Identificação do processo e levantamento de dados.
Explicação passo a passo:
Para se alcançar o melhor resultado é necessário que tudo e todos dentro da organização é necessário que tudo e todos, dentro da organização, estejam em sinergia e o método de trabalho de um profissional de OSM deve seguir alguns passos para que a execução das atividades seja o mais eficiente.
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