Matéria: Filosofia
Autor: mariaheloisa4673
Perguntado 3 anos atrás

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Para garantir a satisfação do cliente, é necessário identificar as características mensuráveis da qualidade dos produtos ou dos serviços que lhe são disponibilizados mediante os processos da organização. Como se denominam tais características?

Respostas

respondido por: arenato1000

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