Sobre os indicadores segundo a Norma ISO 14. 000, existe uma que representa uma das mais significativas contribuições para a atividade industrial humana, logo estendida aos setores terciário e primário, bem como suas variantes, representados pelas Normas ISO série 9000 e ISO série 14000. Qual gestão é esta? Assinale a alternativa correta:
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Resposta:
Gestão pela qualidade total.
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Corrigido
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