Question

Analise as asserções abaixo, sobre os seis arquétipos de cliente, e a relação proposta entre elas. I. Os usuários finais são aqueles que utilizam os produtos ou serviços. Normalmente esse arquétipo de cliente é consultado pelos tomadores de decisão. Pois II. Esse arquétipo, pode atuar de forma dissimulada e, algumas vezes, de forma ostensiva prejudicando o uso de produtos ou serviço ou mesmo sua obtenção. MAGNO NETO, W. B. Empreendedorismo. Maringá, UniCesumar, p. 265, 2018

Answer 1

Sobre os seis arquétipos de cliente e a relação proposta entre eles, podemos dizer que a primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. Por isso, deve ser marcada a alternativa 3.

Análise das afirmações sobre os arquétipos de cliente:

• I - A primeira assertiva está CORRETA, dado que os usuários finais caracterizam-se como aqueles que usam os produtos ou serviços que são produzidos ou realizados pelas organizações. Geralmente, os tomadores de decisão são responsáveis por consultar esse tipo de arquétipo de cliente.

• II - A segunda assertiva está CORRETA, uma vez que o arquétipo denominado usuário final não pode atuar de forma dissimulada, não devendo prejudicar a utilização ou a obtenção de produtos ou serviços.

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