A gestão da qualidade tornou-se estratégica para manter a competitividade da empresa e passou a enfatizar os aspectos de inspeção, processos, pessoas, sistema e gestão. A ênfase em sistema significa:
Respostas
A gestão da qualidade pode ter como foco diferentes processos e atividades, sendo que sua ênfase em sistemas significa uma integração de processos e pessoas visando um objetivo maior. Sendo assim, a alternativa correta é a letra A.
O que é gestão de qualidade?
Gestão de qualidade é um processo estratégico que envolve todas áreas da empresa com objetivo de tornar os processos e atividades melhores de forma contínua. Pode ser dividido de duas formas, são elas:
- Garantia de qualidade
- Melhoria da qualidade
A gestão pode ser utilizada em processos e produtos específicos ou em toda organização, sendo essencial para o diferencial competitivo.
Complementando a questão com as alternativas que faltam:
A. integração de processos e pessoas visando um objetivo maior;
B. monitoramento feito nas ações de forma isolada;
C. inclusão da visão integrada entre as ações e percepção da cadeia de causas e efeitos;
D. percepção da importância da especialização das pessoas envolvidas nos processos;
E. percepção e busca de melhores resultados.
Saiba mais sobre gestão de qualidade:
brainly.com.br/tarefa/51586940
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